Foire Aux Questions - Waterpik Fashion
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes, livraisons et retours.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Une option de livraison express en 24/48h est également disponible lors de la validation de votre panier.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées. Le processus se lance via votre espace client.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un meilleur confort, ou de contacter notre service client.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est envoyée en préparation très rapidement. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation avant l'expédition.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez Waterpik, nous nous engageons pour une mode plus durable. 70% de notre collection actuelle est fabriquée à partir de coton biologique ou de matières recyclées, dans le respect des normes environnementales.